Términos de Uso

1. Quiénes somos y aceptación

incrivel.ai (“incrivel.ai”, “nosotros”) es un servicio que crea influencers virtuales, fotos, voces y videos con inteligencia artificial. Estos Términos de Uso se aplican al sitio, la app y todo lo que ofrecemos en ellos (el “Servicio”).

Al crear una cuenta, comprar créditos o usar el Servicio, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Quién puede usarlo

Debes tener 18 años o más y capacidad para aceptar estos términos. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, declaras que puedes representarla, y estos términos también se aplican a ella.

3. Tu cuenta

• Puedes empezar como visitante. Para gastar créditos, tienes que iniciar sesión con Google, Apple o un código enviado por correo.
• Al iniciar sesión, lo que creaste como visitante pasa a tu cuenta.
• Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y de todo lo que se haga con ella. Avísanos si sospechas de un uso indebido.
• Una cuenta es personal. No crees cuentas en serie para obtener ventajas, ni vendas o compartas el acceso.

4. Créditos, precios y pagos

• Las generaciones consumen créditos. Antes de generar, ves cuántos créditos va a costar esa generación.
• Los créditos vienen de planes o de paquetes sueltos.
• Planes (Starter, Advanced y Professional): una suscripción mensual o anual con tarjeta, por Mercado Pago, que se renueva sola hasta que la canceles. Cada mes trae los créditos del plan, que se gastan primero y vencen al final del mes. En el anual, pagas el año de una vez y los créditos llegan cada 30 días. Al cancelar, el plan vale hasta el fin del período ya pagado.
• Para subir de plan, el nuevo empieza cuando se aprueba su primer pago, y los créditos que sobran del mes pasan a él. Para bajar, cancela primero la renovación del actual.
• Paquetes sueltos: compra única, con Pix o tarjeta, sin cobro recurrente. Sus créditos no vencen mientras tu cuenta exista.
• Los pagos, con tarjeta o Pix, los procesa Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Si una generación falla por un problema nuestro o de un proveedor, sus créditos vuelven automáticamente a tu saldo.
• Los créditos no se pueden cambiar por dinero ni transferir a otra cuenta.
• Podemos cambiar los precios y el costo de las generaciones. El cambio no afecta los créditos ya comprados ni las generaciones ya iniciadas.
• Si desconoces un pago sin motivo válido, podemos suspender la cuenta y descontar los créditos correspondientes.

5. Derecho de arrepentimiento y reembolso

Puedes desistir de una compra dentro de los 7 días, como garantiza el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos el importe total si los créditos de esa compra no se usaron. Para pedirlo, escribe a rafael@incrivel.ai.

Después de ese plazo, o si los créditos ya se usaron, no hay reembolso, salvo cuando la ley lo exija o cuando el Servicio falle por nuestra culpa.

6. Lo que envías

Las fotos, videos, audios y textos que envías (las “Entradas”) siguen siendo tuyos. Nos das una licencia limitada, gratuita y mundial para guardarlos, procesarlos y enviarlos a los proveedores de IA, solo para generar lo que pediste y mantener tu biblioteca. Esta licencia termina cuando borras el material o la cuenta.

Garantizas que tienes los derechos y las autorizaciones necesarios sobre todo lo que envías.

7. Tu rostro y tu voz

• Al usar tu rostro o tu voz, nos autorizas a usarlos para crear tu avatar y las generaciones que pidas.
• Solo envía el rostro o la voz de otra persona si tienes su autorización expresa y comprobable para ese uso.
• Al aceptar estos términos, declaras que toda persona real en tus archivos eres tú, o alguien mayor de 18 años que te autorizó por escrito para ese uso, y nos autorizas a usar esos archivos para generar lo que pidas. Esto vale para todos los archivos de la cuenta, los de ahora y los que subas después. Podemos pedir la autorización escrita de cualquier persona en cualquier momento.
• Nunca, ni con autorización: políticos, celebridades y otras figuras públicas; menores de 18 años; desnudos, contenido sexual o humillante; estafas, fraudes o hacer que alguien diga lo que no dijo para engañar.
• La responsabilidad es tuya. Obtener las autorizaciones te corresponde, y respondes solo por los archivos que subes y por todo lo que generas, publicas o difundes con ellos. incrivel.ai solo genera lo que pides y no verifica las autorizaciones. Nos indemnizas por reclamos, multas y costos causados por una autorización falsa o por un uso fuera de ella.
• Al borrar los archivos o la cuenta, sus rostros salen de la biblioteca del proveedor de IA y ya no se pueden usar.
• No usamos rostros ni voces para identificar personas ni para entrenar modelos de IA.
• Puedes borrar tu avatar y el material enviado en cualquier momento. Los detalles están en la Política de Privacidad.

8. Lo que creas

Entre tú e incrivel.ai, lo que generas (los “Resultados”) es tuyo. Puedes usarlo, incluso con fines comerciales, siempre que respetes estos términos y la ley. No reclamamos la propiedad de tus Resultados ni los usamos en nuestra promoción sin tu autorización.

Por la naturaleza de la IA, otras personas pueden obtener resultados parecidos a los tuyos, y no todo el contenido generado por IA está protegido por derechos de autor. Eres responsable de cómo publicas y usas lo que creas.

9. Influencers del catálogo

Los influencers listos del catálogo fueron creados por incrivel.ai. Puedes usarlos en tus creaciones, incluso de forma comercial, pero no son exclusivos: otras personas pueden usar el mismo personaje. No puedes registrar un personaje del catálogo como marca ni presentarte como su dueño exclusivo.

10. Lo que no está permitido

No puedes usar el Servicio para crear, enviar o publicar:

• Cualquier contenido sexual que involucre a menores, o que parezca involucrarlos. Esto se denuncia a las autoridades.
• Imágenes íntimas o sexuales de personas reales, o desnudos de cualquier persona sin su consentimiento.
• El rostro, la voz o la imagen de una persona real sin su autorización, incluidos famosos y figuras públicas.
• Contenido que se haga pasar por otra persona o empresa, o que haga pasar algo generado por real para engañar.
• Estafas, fraudes, inversiones falsas, publicidad engañosa o testimonios falsos.
• Desinformación, incluido contenido manipulado sobre elecciones, candidatos o procesos electorales.
• Contenido sexual explícito, violencia gráfica, discurso de odio, acoso, amenazas o incitación a la autolesión.
• Contenido que viole derechos de autor, marcas, privacidad o derechos de imagen de terceros.

Tampoco puedes:

• Burlar los filtros de seguridad, los límites de uso o el sistema de créditos.
• Acceder al Servicio por medios automatizados, extraer datos de forma masiva o intentar descubrir el código y los modelos.
• Revender el acceso al Servicio u ofrecerlo como si fuera tuyo.
• Interferir en el funcionamiento del Servicio o enviar código malicioso.

11. Moderación y denuncias

Usamos filtros automáticos, y los modelos de IA pueden rechazar pedidos. Podemos revisar contenido denunciado o señalado, eliminarlo y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con o sin aviso, según la gravedad.

Para denunciar un contenido o el uso indebido de tu imagen, usa el formulario de abajo, incluso sin cuenta, o escribe a rafael@incrivel.ai. Las denuncias de imágenes íntimas o que involucren a menores se revisan en hasta 48 horas. Podemos eliminar el contenido, suspender la cuenta y entregar a las autoridades los datos que tengamos de quien lo creó (como nombre, e-mail y registros de acceso) cuando la ley o una orden judicial lo exija.

12. Contenido generado por IA

Los Resultados se generan automáticamente, pueden salir distintos de lo que pediste y pueden contener errores. Al publicar, indica que el contenido se hizo con IA siempre que la plataforma o la ley lo exijan. TikTok, Instagram y YouTube lo piden para el contenido realista. Las imágenes y los videos generados llevan una marca de origen (C2PA) que dice que se hicieron con IA: no quites esa marca ni los avisos de IA para hacer pasar el contenido por real.

13. Lo que es nuestro

El Servicio, el software, la marca incrivel.ai, el diseño y los personajes del catálogo pertenecen a incrivel.ai. Estos términos no te transfieren nada de eso, más allá del derecho a usar el Servicio. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente, sin ninguna obligación contigo.

14. Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores, como modelos de IA, hosting, inicio de sesión y pagos. Ellos tienen sus propios términos. No respondemos por el funcionamiento de servicios de terceros, pero elegimos proveedores confiables y los cambiamos cuando es necesario.

15. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio en línea, pero puede quedar no disponible, volverse más lento o tener funciones y modelos modificados o eliminados. Avisaremos de los cambios importantes con anticipación siempre que sea posible.

16. Garantías y responsabilidad

El Servicio se ofrece tal como está. No garantizamos que un resultado específico salga como lo imaginas ni que el Servicio vaya a cumplir un objetivo comercial tuyo.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades causados por el uso del Servicio o de lo que se publique con él. Nada en estos términos limita los derechos que te garantiza el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

Respondes por lo que creas y publicas. Si incumples estos términos o violas derechos de terceros, asumes los perjuicios que eso cause a incrivel.ai, incluidos los reclamos de terceros.

17. Cierre de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la página de la cuenta, con el código enviado a tu e-mail. Todo se borra en un plazo de 30 días, excepto lo que la Política de Privacidad indica guardar. Al eliminar la cuenta, pierdes los créditos no usados, sin reembolso. Podemos cerrar o suspender cuentas que incumplan estos términos. Las cláusulas que, por su naturaleza, deben seguir vigentes después del cierre, como responsabilidad y ley aplicable, siguen vigentes.

18. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Avisaremos de los cambios importantes por correo o en el Servicio antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después de eso significa aceptar la nueva versión.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplican las leyes de Brasil. Para los consumidores, el tribunal competente es el de su domicilio, como prevé el Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Antes de acudir a la Justicia, habla con nosotros: la mayoría de los problemas se resuelve por correo.

20. Contacto

Dudas, solicitudes y denuncias: rafael@incrivel.ai.